1. TELEPON
Telepon merupakan alat komunikasi yang
digunakan untuk menyampaikan pesan suara (terutama pesan yang berbentuk
percakapan)
PERKEMBANGAN TELEPON
Antonio Meucci yang telah
menciptakan telepon pada tahun 1849 dan mematenkan hasil karyanya pada tahun
1871. Lalu pada tahun 1875 perusahaan telekomunikasi The Bell mendapatkan hak
paten atas penemuan Meucci yang disebut transmitters and Receivers for Electric
Telegraphs. Perusahaan telekomunikasi The Bell di dirikan oleh Alexander Graham
Bell . Alexander Graham Bell di kenal sebagai penenemu telepon sampai saat ini.
Di Indonesia telepon lokal pertama digunakan sejak 16 Oktober 1882 yang
diselenggarakan pihak swasta. Jaringan telephon pertama ini menghubungkan
Gambir dan Tanjung Priok (Batavia).
Tahun 1906, perusahaan jaringan
telephon diambil alih dan dikelola Pemerintah Hindia Belanda melalui PTT (Post,
Telegraf, Tetephon) Dienst. Seiring perkembangan, kebutuhan telekomunikasi
semakin meningkat dan jaringan telekomunikasi pun diperluas. Tahun 1967 PT
Indosat (Indonesia Satelite Corporation) mulai membangun jaringan telepon gelombang
mikro. Dimulai dengan jaringan Trans Sumatra dan Indonesia Timur. Selanjutnya,
tahun 1976, satelit Palapa A-1 diluncurkan sehingga memungkinkan jaringan
telephon Indonesia meluas hingga mencapai luar negara.
* Ada 2 macam pesawat telepon
:
- Pakai piringan putar atau dial : 10 pps dan 20 pps
- Pakai Keypad
Ø Kelebihan :
- Pesan/informasi cepat tersampaikan
- Penelepon dapat di kenali atau di bisa di pastikan
melalui suara penelepon
- Nomor penelepon dapat di rahasiakan (private
nomor)
Ø Kekurangan :
- Biaya yang di keluarkan mahal
- Tidak dapat ditinjau atau di dengar kembali atau sulit
di buktikan kebenarannya
- Sulit dilakukan di waktu atau tempat tertentu seperti
saat rapat, saat di perpustakaan, saat ibadah dan lain sebagainya
2. TELEPON SELULER
Telepon genggam (telgam) atau
telepon seluler (ponsel) atau handphone (HP) adalah perangkat
telekomunikasi elektronik yang mempunyai kemampuan dasar yang sama dengan telepon konvensional saluran tetap, namun dapat
dibawa ke mana-mana (portabel/mobile) dan tidak perlu
disambungkan dengan jaringan telepon menggunakan kabel (nirkabel; wireless).
PERKEMBANGAN TELEPON SELULER
Tahun 1947 di Negara amerika dan
eropa. Pada tahun 1910 , telah di temukan telpon selular oleh Lars Magnus
Ericsson yakni pendiri perusahaan Ericsson atau yang kini dikenal dengan
perusahaan Sony Ericsson. Pada tahun 1921 pertama kalinya Departemen Kepolisian
Detroit Michigan menggunakan telepon mobile yang terpasang disemua mobil polisi
dengan menggunakan frekuensi 2MHz
Pada tahun 1960 di firlandia sebuah
perusahaan bernama Fennis Cable words yang semula berbisnis di bidang
kabel,melakukan expensi dengan mendirikan perusahaan elektronik yang bernama
nokia. Tahun 1970an perkembangan telepon mobile semakin pesat dengan didominasi
oleh 3 perusahaan besar yaitu di eropa dengan perusahaan nokia dan perusahaan
motorolanya . Motorola mengenalkan telepon 3 tahun kemudian . Ukurannya
memang cukup besar dengan antena pendek . Adapula ponsel dengan ukuran
se-koper.
Dr. Cooper yang menjadi manajer
proyek inovasi Motorola itu memasang base station di New York . Untuk proyek
ini Motorola bekerja dengan Bell Labs . Penemuan ini sekaligus di claim sebagai
penemuan ponsel pertama . Pada tanggal 3 April 1973 Cooper, saat itu menjabat
sebagai general manajer pada divisi communication system Motorola
mempertunjukkan cara berkomunikasi aneh dari terminal telepon portable . Dia
mencoba ponsel “raksasanya” sambil berjalan – jalan di berbagai lokasi New York.
Itulah saat pertama ponsel di tampilkan dan di gunakan di depan publik .dalam
pertunjukan itu, cooper menggunakan ponsel seberat 30 ounce sekitar (800 gram
atau 10 kali lipat dibandingkan rata-rata ponsel yang berada saat ini
Ø Kelebihan :
- Komunikasi dengan seseorang menjadi lancar dan mudah,
karena bisa berkomunikasi dengan jarak jauh
- Dapat di bawa kemana saja , karena bentuknya yang
simple
- Dapat mengetahui informasi terbaru dengan adanya fitur-
fitur untuk mengakses internet
- Sebagai hiburan ketika kita merasa jenuh , seperti
mendengarkan musik, radio , video, dan beberapa permainan yang ada dalam
ponsel .
Ø Kekurangan :
- Biaya yang di keluarkan mahal dan boros
- Radiasi dari penggunaan handphone bisa menimbulkan
penyakit seperti kanker
- Jangkauan sinyal masing-masing operator yang terbatas
sehingga mempengaruhi kualitas proses telepon, yaitu suara menjadi tidak
jelas dan terputus-putus.
- Terkadang di gunakan untuk mencari informasi yang tidak
baik
3. MESIN FAKSIMILE
Faksimile adalah mesin atau alat
untuk mengirim dan menerima data atau dokumen yang hampir sesuai dengan aslinya
, baik berupa tulisan maupun gambar.
PERKEMBANGAN MESIN FAKSIMILE
Mesin fax kali Faksimile adalah
diproduksi dan dipatenkan pada tahun 1843 oleh Alexander Bain seorang fisikawan
Skotlandia. Awalnya Alexander Bain menciptakan alat komunikasi yang dikenal
sebagai telegraf. Penemuan ini menjadi tipe awal dari mesin faks. Mesin fax Bain dibuat sejalan dengan prinsip
jam kerja listrik sebelum ia ditemukan. Pada 1862 fisikawan Italia Giovanni
Caselli membangun sebuah peralatan yang dikenal sebagai pantelegraph campuran
antara pantograph dan telegraf yang tergantung pada penemuan Bain. Lalu ia
membuka pertama layanan komersial telefax antara Lyon dan Paris pada tahun
1865.
Mesin faks akan diperbaiki oleh
Ernest Bakewell membuat beberapa perangkat tambahan terhadap desain asli Bain.
Kemudian pada tahun 1851 Bakewell ditampilkan karyanya pada pameran yang
signifikan bekerja di london. Sistem awal yang dibuat oleh Bakewell dan Bain
masih menjadi sangat lemah dan hanya mampu menghasilkan gambar dengan kualitas
rendah. Hal ini terjadi karena mekanisme ketidakcocokan terus menjadi ini bukan
pada memberikan dan menerima sistem. Kemudian seorang penemu dari Inggris
Shelford Bildwell membuat pengecekan phototelegraph yaitu sebuah mesin faksimil
pertama yang mampu memeriksa dalam bentuk 2 dimensi. Penemuan ini selanjutnya
diproduksi oleh ahli menemukan hellschreiber pada tahun 1929 oleh Rudolf Hell
yang tumbuh menjadi inisiator dalam mekanisme pengiriman dan memeriksa dokumen
di sekitar mesin faks.
Selama bertahun tahun mesin fax dan
mesin fotokopi terus menjadi rumit mahal dan sulit untuk memanfaatkan namun
pada tahun 1966 Xerox memperkenalkan Magnafax telecopier mesin fax
dan mesin fotokopi sederhana untuk memanfaatkan dan bisa dihubungkan dengan
saluran telepon seluler. Menerapkan mesin ini dokumen surat membutuhkan waktu
sekitar enam menit untuk menjadi dikirim. Meskipun operasi lambat tetapi pada
hari hari itu sudah merupakan kemajuan teknologi yang sangat baik. Meskipun
peralatan untuk memberikan dokumen digital printing telah tersedia sejak awal
1800 an namun mesin faks dan mesin fotokopi mulai membiasakan dan karena itu
dianggap menguntungkan dalam pertengahan tahun tujuh puluhan. Yang pertama mesin
fax digital pada waktu itu tumbuh menjadi sangat populer di Jepang karena
persyaratan penting untuk mesin fax. Kemudian mesin fax anda menjadi sangat
mudah untuk mencapai dan akhirnya terkenal di seluruh dunia. Dengan waktu mesin
faks telah dikembangkan terutama ketika datang untuk meningkatkan kecepatan
transmisi pengiriman . Hal ini terjadi karena kecepatan tinggi dari transmisi
sebelumnya dokumen dapat terkirimkan
Mesin faks di bagi menurut golongan
waktu transmisinya yaitu :
- GOLONGAN I (G1) , waktu
transmisinya : 6 menit
- GOLONGAN II (G2) , waktu
transmisinya : 3 menit
- GOLONGAN III (G3) , waktu
transmisinya : kurang dari 1 menit
- GOLONGAN IV (G4) , waktu
transmisinya : 10 detik
Teknik pencetakan pada faksimile :
A. METODE
PENCETAKAN YANG BERKENAAN DENGAN PANAS (MENGGUNAKAN
PITA KARBON)
- Cetakan lebih gelap menutupi kertas secara
merata
- Pada gulungan yang membuat kertas mengeriting
(derculing unit)
- Warnanya dapat memudar seiring dengan berjalannya waktu
B. METODE
PENCETAKAN DENGAN MENGGUNAKAN TINTA
- Cetakan lebih terlihat jelas
- Cetakan tidak mudah memudar
- Jarum peracik tinta perlu di bersihkan secara teratur
agar tidak tejadi penyumbatan dan menyebabkan mutu cetakan menjadi tidak
bagus.
C. METODE
PERCETAKAN DENGAN MENGGUNAKAN LASER
- Waktu yang di gunakan untuk mencetak sangat
singkat
- Cetakan yang di hasilkan lebih bagus
- KELEMAHAN
- Perawatannya lebih susah
- Penggunaannya lebih boros
KELEBIHAN DAN KEKURANGAN MESIN
FAKSIMILE
Mesin faks membantu pengiriman suatu
dokumen ke tempat yang jauh dalam waktu singkat. Ketika mengirim dokumen ,
mesin faks akan mengirim lebih cepat dibandingkan dengan pengiriman surat
melalui pos. Namun kekurangannya adalah mesin faks dalam kualitas telah
menurunkannya dalam posisi di bawah surat elektronik atau email sebagai bentuk
alat transfer dokumen secara elektronik yang telah tersebar luas dan digunakan
oleh banyak sekali orang
4) Intercom
Merupakan alat komunikasi yang
dipergunakan untuk menyampaikan warta atau keterangan dalam lingkungan
organisasi sendiri, dari suatu bagian ke bagian yang lain atau dari satu
ruangan ke ruangan lain.
Ø
Kelebihan :
- Dapat
menjadi alat komunikasi untuk menyampaikan informasi secara efektif dari
satu pihak ke pihak lainnya
- Memperluas
saluran komunikasi dalam suatu instansi atau kantor
- Menghemat
waktu dan tenaga dalam pelaksanaan tata hubungan di lingkungan kantor
sendiri, sehingga meningkatkan produktivitas pegawai.
Ø
Kekurangan :
- Tidak bisa
dibawa kemana-mana
- Hanya
dapat di gunakan sebagai komunikasi di lingkungan kantor itu sendiri
5.) Telegraph
Telegraph merupakan peralatan
komunikasi yang digunakan untuk mengirim sandi melalui jaringan telephone.peralatan
ini cikal bakal teknologi modern.
PERKEMBANGAN
TELEGRAPH
Telegraf
elektrik pertama kali ditemukan oleh Samuel Thomas Von Sommering pada tahun
1809 . Kemudian pada tahun 1832, Baron Schilling membuat telegraf elektrik pertama
. Carl Friedrich Gauss dan Wilhelm Weber merupakan orang pertama yang
menggunakan telegraf elektrik untuk alat komunikasi tetap pada tahun 1833 di
Gottingen . Telegraf komersil pertama dibuat oleh William Fothergill Cooke dan
di pasarkan pada Great Western Railway di Inggris . Telegraf ini di patenkan di
inggris pada tahun 1837. Telegraf ini di kirimkan pada jarak 13 mil/21km dari
stasiun Paddington ke West Drayton dan mulai di operasikan pada tanggal 9 April
1839.
Pada tahun
1843, seorang penemu asal Skotlandia Alexander Bain, menemukan sebuah alat yang
dapat di katakan merupakan sebuah mesin facsimile pertama. Ia menyebut
penemuannya ini dengan “recording telegraph” (telegraf perekam). Telegraf yang
di temukan Bain ini mampu mengirimkan gambar menggunakan kawat elektrik. Pada
tahun 1855, seorang biarawan Italia, Giovanni Caselli, juga membuat sebuah
telegraf elektrik yang dapat mengirimkan pesan. Caselli menamai penemuannya ini
dengan “Pantelegraf” . Pantegraf telah sukses di gunakan dan di terima sebagai
saluran telegraf antara kota Paris dan Lyon.
Sebuah
telegraf elektrik, pertama kali dengan bebas di temukan dan di patenkan di
Amerika Serikat pada tahun 1837 oleh Samuel F.B. Morse . Asistennya, Alfred
Vail, membuat kode morse yang menyimbolkan huruf dengan Morse . Telegraf
Amerika pertama di kirimkan oleh Morse pada tanggal 6 Januari 1838 melalui
2mil/3km kawat di Speedwell Ironworks dekat Morristown, New Jersey . Pesannya
dibaca “Seorang penunggu yang sabar bukanlah pecundang” (A Patient waiter is no
loser) dan pada tanggal 24 Mei 1844 , ia mengirimkan sebuah pesan “Apa yang
telah tuhan ciptakan” (What hath God wrought) dari the Old Supreme Court
Chamber di Gedung DPR di Washington kepada Mt. Clare Depot di Baltimore . Morse
/ Vail telegraf dengan cepat di sebarkan pada 2 dasawarsa berikutnya.
Kabel
lintas Atlantik mulai coba digunakan pada tahun 1857, 1858, dan 1865 . Kabel
pada tahun 1957 hanya dioperasikan beberapa kali. Kabel telegraf komersil
pertama yang mampu melintasi samudera atlantik berhasil di selesaikan pada
tanggal 18 Juli 1886.
Australia merupakan penghubung pertama dunia
pada Oktober 1872 melalui telegraf bawah laut di Darwin. Hal ini menimbulkan
berita baru bagi dunia. Kemajuan teknologi telegraf selanjutnya terjadi pada
awal tahun 1970, ketika Thomas Edison menemukan “telegraf” dua arah dengan
rangkap dua penuh “(Full Duplex Two – Way Telegraf)” dan melipat gandakan
kapasitasnya dengan mmenemukan guardruplex pada tahun 1874. Edison
mendaftarkannya pada lembaga pematenan US dan duplex telegraf berhasil di
patenkan pada tanggal 1 September 1874
Ø
Kelebihan :
- Dapat mengirimkan pesan dalam waktu sekejap dengan
menggunakan kawat
Ø
Kekurangan :
- Berita
yang dikirimkan dalam bentuk titik dan garis sandi Morse sampai ke kota
tujuan dengan cepat tapi pesan hanya dapat diserahkan ke alamat penerima
melalui pos surat biasa.
- Biaya yang
diperlukan sangatlah mahal.
- Jalur telegraf yang digunakan sangat sibuk sehingga
pesan yang diutamakan untuk dikirim adalah pesan-pesan penting
6.) Pager
PERKEMBANGAN PAGER
Pager atau radia panggil merupakan alat telekomunikasi untuk
menyampaikan dan menerima pesan pendek. Sekarang mungkin sudah jarang
ditemukan, tetapi alat ini masih sering dipakai untuk orang-orang yang bergerak
dibidang jasa seperti jasa informasi dari kesehatan. Pager ditemukan tahun 1956
oleh Multitone Electronic di Rumah Sakit St. Thomas London oleh dokter-dokter
yang sedang bertugas dalam kondisi darurat. Sejak itu pager semakin berkembang.
Sebelum telephon seluler berkembang, pager digunakan sebagai
pengganti untuk layanan telephon lokal dan internasional. Di Indonesia pager
muncul sebelum tahun 1997. Pelanggannya
mencapai 800.000. Namun karena harga perangkat yang terus menerus melambung
pelangan pun perlahan menurun. Apalagi telah munculnya teknologi telepon
seluler.
7.)
TELEVISI
PERKEMBANGAN TELEVISI
Televisi ditemukan pada tahun 1883
oleh Paul Nipkow. Penemuan televisi berawal dari ditemukannya cakram logam
(metal) yang berputar dan memiliki banyak lubang. Televisi merupakan alat
penangkap siaran bergambar. Saat ini, televisi memberikan begitu banyak manfaat
dan informasi kepada kita. Dari siaran-siaran yang ditayangkan televisi, kita
dapat memperoleh informasi mengenai berita, olahraga, dan hiburan. Televisi
menjadi alat komunikasi yang penting bagi manusia. Sekarang, hampir di setiap
rumah terdapat televisi.
Perkembangan
teknologi televisi begitu pesat. Dulu, kita hanya bisa menikmati televisi hitam
putih, namun sekarang kita bisa menikmati televisi berwarna. Dari segi layarnya
pun dulu berbentuk cembung, sekarang terdapat televisi plasma dan berlayar
datar.
Ø
Kelebihan :
- Telah di gunakan oleh banyak orang
- Mudah di jangkau dan banyak di jumpai di toko elektronik
- Memberikan informasi yang akurat beserta suara, tulisan dan gambar
Ø
Kekurangan :
- Informasi yang di sampaikan tidak dapat di ulang kembali
- Biaya perawatannya mahal
8.) Walky
talky
Walky
talky yaitu peralatan komunikasi antara dua orang menggunakan pesawat khusus (HT)
tanpa kabel menggunakan gelombang 11 meter atau 2 meter.Komunikasi alat ini
tidak memerlukan biaya atau tarif ,namun komunikasinya secara bergantiandan
dapat didengarkan oleh orang lain pada gelombang yang sama.
9.) Radio
Radio berfungsi sebagai alat komunikasi yang hanya terdengar
suara saja. Banyak siaran radio yang bisa di nikmati oleh manusia, biasanya
radio menyajikan informasi berita, musik, diskusi yang bisa di dengar saja.
Ø
Kelebihan :
- Biayanya relatif rendah
- Dapat di terima dan di dengar di area tanpa listrik
- Mudah di bawa kemana saja (praktis)
Ø
Kekurangan :
- Pendengar sering kurang mendengarkan secara penuh karena di selingi dengan pekerjaan lain
-
Waktunya terbatas dan tidak bisa menghasilkan gambar
- Jaringan yang terkadang buruk membuat apa yang di dengar menjadi tidak jelas
- Sulit menyampaikan pesan pesan yang kompleks
10.) KOMPUTER
Komputer adalah serangkaian ataupun
sekelompok mesin elektronik yang terdiri dari ribuan bahkan jutaan komponen
yang dapat saling bekerja sama, serta membentuk sebuah sistem kerja yang rapi
dan teliti. Sistem ini kemudian dapat digunakan untuk melaksanakan serangkaian
pekerjaan secara otomatis, berdasar urutan instruksi ataupun program yang
diberikan kepadanya.
PERKEMBANGAN
KOMPUTER
Perkembangan komputer dimulai dengan
adanya alat yang disebut Abacus, yang muncul sekitar 5000 tahun yang lalu. Alat
ini memungkinkan penggunanya untuk melakukan perhitungan menggunakan
biji-bijian geser yang diatur pada sebuah rak.
Pada tahun 1642, Blaise Pascal,
menemukan kalkulator roda numerik (numerical wheel calculator). Alat ini
kemudian dinamakan Pascaline. Pascaline menggunakan delapan roda putar
bergerigi untuk menjumlahkan bilangan hingga delapan digit. Alat ini merupakan
alat penghitung bilangan berbasis sepuluh. Kelemahan alat ini adalah hanya
terbatas untuk melakukan penjumlahan.
Tahun 1694, seorang matematikawan
dan filsuf Jerman, Gottfred Wilhem von Leibniz memperbaiki Pascaline dengan
membuat mesin yang dapat mengalikan. Sama seperti pendahulunya, alat mekanik
ini bekerja dengan menggunakan roda-roda gerigi.
Perkembangan selanjutnya dilakukan
oleh seorang profesor matematika Inggris, Charles Babbage. Pada tahun 1822, ia
menciptakan suatu mesin untuk melakukan perhitungan persamaan differensial.
Mesin tersebut dinamakan Mesin Differensial. Mesin tersebut kemudian berkembang
menjadi Analytical Engine. Anlytical Engine terdiri atas sekitar 50.000
komponen. Desain dasar dari Analytical Engine menggunakan kartu-kartu perforasi
(berlubang-lubang) yang berisi instruksi operasi bagi mesin tersebut.
Anylitical Engine menjadi pelopor
perkembangan komputer pada tahun-tahun kedepannya.
Berikut akan dijelaskan perkembangan
komputer dari tahun ke tahun.
1) Komputer generasi pertama
Komputer generasi pertama ini
menggunakan tabung vakum untuk memproses dan menyimpan data. Komputer generasi
pertama dapat membantu para ahli dalam menyelesaikan masalah perhitungan dengan
cepat dan tepat. Beberapa komputer generasi pertama, antara lain ENIAC
(Electronic Numerical Integrator And Calculator), EDVAC Computer, EDSAC
COMPUTER, dan UNIVAC 1 Computer.
2) Komputer generasi kedua
Pada tahun 1948, penemuan transistor
sangat mempengaruhi perkembangan komputer. Transistor mulai digunakan di dalam
komputer mulai pada tahun 1956. Penemuan lain yang berupa pengembangan memori
inti-magnetik membantu pengembangan komputer generasi kedua yang lebih kecil, lebih
cepat, lebih dapat diandalkan, dan lebih hemat energi dibanding para
pendahulunya.
Komputer-komputer generasi kedua ini
merupakan komputer yang sepenuhnya menggunakan transistor. Mereka juga memiliki
komponenkomponen yang dapat diasosiasikan dengan komputer pada saat ini:
printer, penyimpanan dalam disket, memory, sistem operasi, dan program.
Salah satu contoh penting komputer
pada masa ini adalah IBM 1401 yang diterima secara luas di kalangan industri.
Pada tahun 1965, hampir seluruh bisnis-bisnis besar menggunakan komputer
generasi kedua untuk memproses informasi keuangan.
3) Komputer generasi ketiga
Perkembangan komputer generasi
ketiga komputer menjadi semakin kecil karena komponen-komponen dapat dipadatkan
dalam chip. Transistor yang digunakan di komputer generasi kedua digantikan
dengan IC (Integrated Circuit). Kemajuan komputer generasi ketiga lainnya
adalah penggunaan sistem operasi (operating system) yang memungkinkan mesin
untuk menjalankan berbagai program yang berbeda secara serentak dengan sebuah
program utama yang memonitor dan mengkoordinasi memori komputer.
4) Komputer generasi keempat
Perkembangan komputer generasi
keempat bertujuan mengecilkan ukuran sirkuit dan komponen-komponen elektrik.
Pada komputer generasi keempat, dikembangkan teknologi Large Scale Integration
(LSI) yang dapat memuat ratusan komponen dalam sebuah chip. Pada tahun 1980-
an, Very Large Scale Integration (VLSI) memuat ribuan komponen dalam sebuah
chip tunggal.
Pada tahun 1981, IBM memperkenalkan
penggunaan Personal Computer (PC) untuk penggunaan di rumah, kantor, dan
sekolah. IBM PC/486, Pentium, Pentium II, Pentium III, Pentium IV, AMD k6, dan
Athlon, merupakan sebagin komputer yang masuk ke dalam golongan komputer
generasi keempat.
Ø
Kelebihan :
- Mampu menyimpan dan mengelola data dalam jumlah yang besar
- Memiliki daya ingat yang tinggi
- Dapat dipergunakan untuk memindahkan data/informasi dari satu tempat ke tempat yang lain
Ø
Kekurangan :
- Tidak dapat beroperasi tanpa adanya intruksi
- Biaya perawatannya mahal
- Tidak dapat beroperasi tanpa adanya pengguna atau user
MASALAH-MASALAH
YANG TERJADI PADA SAAT PENGGUNAAN ALAT
KOMUNIKASI DI AKTIVITAS PERKANTORAN
A) Struktur komunikasi yang buruk
Struktur
komunikasi adalah faktor esensial, yang menentukan baik-buruknya komunikasi
bisnis. Tidak penting apakah audiencenya hanya satu orang atau ribuan orang dan
sekalipun di tengah bisingnya lingkungan bisnis dan pemasaran, pesan yang
disampaikan haruslah terdengar dan dimengerti. Struktur komunikasi yang baik,
mengikuti pola :Pembukaan, isi dan penutup.
B)
Penyampaian yang lemah
Tidak
menjadi menjadi masalah, apakah pesan itu penting atau impresif. Namun apabila
disampaikannya tanpa “sentuhan yang kuat”, hasilnya tidak akan dapat
menyakinkan orang lain sesuai harapan. Disamping itu, meskipun telah dilakukan
“sentuhan ” yang sudah tepat ternyata seringkali juga masih memerlukan waktu
untuk mendapatkan respons. Dengan demikian, pesan yang kuat, tidak boleh
seperti lawakan yang tidak lucu.
C)
Penggunaan media yang salah
Perlu
untuk mempertimbangkan siapa, dari kalangan atau status sosial mana dan
karakteristik unik lainnya dari sasaran yang kita tuju, sehingga kita dapat
memilih media yang tepat.
D)
Pesan yang campur aduk
Pesan
yang campur aduk, hanya akan menimbulkan kebingungan atau bahkan cemoohan dari
audience. Seperti, larangan untuk memberikan hadiah kepada klien, tetapi pada
saat yang sama memberikan pengecualian untuk klien-klien baru atau pelanggan
VIP yang berpotensi besar pada bisnis perusahaan. Sementara, kriteria dari
klien potensial atau pelanggan VIP tersebut tidak dirinci secara jelas.
E)
Salah Audience
Topik yang di pilih hendaknya relevan dan sesuai dengan ekspetasi audience supaya audience tidak bingung dengan apa yang sedang di jelaskan oleh pembicara.
F)
Lingkungan yang mengganggu
Lingkungan yang mengganggu jelas merupakan kendala dalam berkomunikasi sehingga pesan yang akan di sampaikan tidak dapat di terima / di dengar dengan baik
REFERENSI
3. Edwar, Muhammad.
2010. Teknologi Perkantoran. Surabaya:
Unesa University Press
